תקנון אתר קלצ'ר
תקנון אתר 'קלצ'ר - בית הופעות ותוכן'
מבוא
אתר "קלצ'ר - בית הופעות ותוכן" (להלן: "האתר") משמש כפלטפורמה לפרסום אירועים, הופעות ומידע אודות פעילות קלצ'ר.
האתר נבנה באמצעות מערכת WIX ומטרתו לספק חוויית משתמש נוחה ומזמינה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
שימוש באתר
1. האתר נבנה באמצעות מערכת WIX ומשמש לפרסום אירועים, הופעות ומידע אודות קלצ'ר.
2. רכישת כרטיסים מתבצעת על ידי קישורים לאתרים חיצוניים שהם מאובטחים ומאושרים. אתרים אלו כפופים למדיניות פרטיות ותנאי שימוש משלהם.
3. פרטי הרוכשים נשמרים בשרת מאובטח. על פי דיני חברות האשראי, עסקת מכר באינטרנט נחשבת לעסקה במסמך חסר, ומכאן שבעל הכרטיס מוגן מפני שימוש לרעה.
רכישת כרטיסים
4. החלפת כרטיסים שנרכשו בכרטיסים למופע אחר תתאפשר רק באישור נציג קלצ'ר.
5. סידור ההושבה אינו מסומן, ולכן קלצ'ר אינו מתחייב לשמירת מקומות מסוימים.
6. על המזמין לספק פרטים מלאים, זמינים ונכונים לצורך קבלת עדכונים על האירוע (כגון ביטול או שינוי). האחריות להזנת פרטים שגויים תחול על המזמין בלבד.
7. במקרים שאינם בשליטת קלצ'ר, כמו מחלת אמן, מלחמה או אסון, קלצ'ר שומרת לעצמה את הזכות לדחות מופע לתאריך חלופי. ניתן לבקש שינוי או זיכוי עד 14 ימי עסקים ממועד הפרסום על התאריך החדש.
8. יש להציג את הכרטיס האלקטרוני או תעודה מזהה ביום האירוע לצורך כניסה.
מדיניות ביטולים והחזרים
9. ביטול כרטיסים יתאפשר תוך 14 ימים ממועד העסקה או האירוע, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
10. ביטול בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע, לא יזכה את הלקוח.
11. דמי ביטול יעמדו על 10% ממחיר העסקה, והזיכוי יתבצע בתוך 7-14 ימי עסקים.
12. במקרה של אי הגעה למופע, לא יינתן זיכוי כספי.
13. ביטול הכרטיסים יתאפשר עד 7 ימי עסקים ממועד האירוע.
תנאים כלליים
14. קלצ'ר אינו אחראי לתוכן המופעים או איכותם, אלא מארגן האירוע בלבד. טענות בנושא יופנו למארגן.
15. הכניסה עם אוכל ומשקאות מבחוץ תתאפשר באישור בלבד.
16. כניסה עם נשק תתאפשר רק בהצגת אישור מתאים.
17. קלצ'ר לא יישא באחריות לעיכובים או כשלים ברכישת כרטיסים עקב גורמים חיצוניים (כגון תקלות טכניות, פעולות איבה או כוח עליון).
שירות לקוחות
18. קלצ'ר הוקם על ידי שני אחים מתוך מטרה לשדרג את סצנת התרבות באזור. אנו מתחייבים לשירות נגיש ואיכותי, וניתן לפנות אלינו במייל: bejabotinsky@gmail.com או בטלפון *2870 שלוחה 1.
19. קלצ'ר אינו מתחייב לתפריט בר או שעות פעילות בר מוגדרות.
20. שעת תחילת המופע ופתיחת הדלתות עשויות להשתנות בהתאם לנסיבות.
הצהרת נגישות
הסדרי נגישות קלצ'ר - בית הופעות ותוכן, מועדון הקלצ'ר רואה חשיבות רבה בנושא המחויבות לנגישות, שוויון, אי אפליה ושרות נגיש לאנשים עם מוגבלות תשנ"ח-1998 ובהתאם לתקנות החדשות שקיימות מיולי 2014.
ההתאמות מבוצעות בשלבים, על פי ההגדרות והמועדים החדשים שנקבעו בחוק נגישות אתר האינטרנט אתר קלצ'ר עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי. מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
באתר קלצ'ר מותקן רכיב נגישות באתר למטה המאפשר לכלל הגולשים בעלי הלקויות והמוגבלויות לגלוש באתר ולהשתמש בתוסף לפי התאמת צרכי הגלישה שלהם. הרכיב ידידותי לשימוש, נוח ויעיל, ומסייע בהנגשה. האתר מספק שימוש המקובל להפעלה עם מקלדת - מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט. מקש Ctrl – יקטין את הטקסט. מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי. מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה. מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא - לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה. מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וכן כפתורי ניגודיות הצבע לפי צורכי בעלי הלקויות ולשם הנגישות.
הסדרי הנגישות הכניסה לקלצ'ר, הרחבה המרכזית - בקרבת הבמה, והבר הפנימי נגישים ע"פ חוק ורישוי העסקים לכל בעלי המוגבלויות. הכניסה לאולם מתבצעת תוך כדי ליווי נציג מטעמינו ועד להתמקמות במרחב. שירותי נכים מונגשים קיימים במקום עם שילוט מותאם בכניסה למתחם התרבות ישנה רחבה גדולה ונגישה מהרחוב הראשי וניתנת האפשרות להעלאה והורדת הנוסעים כמו כן גם מהחניון הצמוד לאולם.
ליצירת קשר בנושא נגישות ניתן לפנות במייל : bejabotinsky@gmail.com או באמצעות אחת מהרשתות החברתיות דרכן הקלצ'ר נותן מענה ללקוחות. דרכי גישה לקלצ'ר ולמשרדים - רח רוטשילד 60 פינת ז'בוטינסקי/רחבת ההסתדרות, ראשל''צ – נציג מטעמנו יקבל את פני בעל המוגבלות בכניסה המרושתת במצלמות. הקלצ'ר - בית הופעות ותוכן והמשרדים עושים ככול יכולתינו להנגיש את האולם לכל בעלי המוגבליות. היה ונתקלתם בהערה לשיפור נשמח באם תשתפו אותנו בטלפון *2870 ימים א - ה החל משעה 11:30 בבוקור ועד 16:00